С начала 2026 года на базе Свердловской областной клинической психиатрической больницы функционирует Телефон доверия, который уже принял более 3,8 тысячи обращений от взрослых и свыше тысячи звонков от детей. Как сообщает Газета Золотая горка, специалисты службы оказали поддержку 598 постоянным абонентам, нуждающимся в длительном сопровождении.
В ходе работы службы было зафиксировано 143 случая, когда звонившие выражали суицидальные намерения и мысли. Дети, обращающиеся за помощью, чаще всего сталкиваются с трудностями в отношениях с родителями и другими проблемами, возникающими в процессе взросления.
Отметим, что с начала года поступило 82 обращения от участников специальной военной операции и членов их семей. Наиболее часто они делились своими переживаниями по поводу тревоги, бессонницы и адаптации к мирной жизни, а также трудностями в отношениях с близкими. «Забота о психическом здоровье людей — это наш приоритет», — подчеркивает руководитель отделения Дина Илюшкина.
В службе «Телефон доверия» работает 22 квалифицированных психолога, которые оказывают помощь круглосуточно и без выходных. Они не только консультируют, но и предоставляют алгоритмы действий для людей, нуждающихся в поддержке. Параллельно с основной работой психологи также занимаются просветительской деятельностью, чтобы информировать общественность о своей службе, укреплять доверие и развеивать страхи перед обращением за помощью. Специалисты активно участвуют в профессиональных конкурсах и конференциях, проводят родительские собрания и классные часы в школах, взаимодействуя с молодежью и подростками в различных форматах.
Именно такая многолетняя деятельность послужила основой для создания игры, получившей всероссийское признание. Психолог Максим Черемных занял второе место на всероссийском конкурсе профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона доверия – 2026», представив игру, которая знакомит подростков с Телефоном доверия как инструментом психологической помощи.
«Игра предназначена для ребят в возрасте 12-18 лет и организована в формате командного соревнования. За этим форматом стоит важная задача — избавить подростков от страха перед звонком психологу. Многие боятся, что их проблемы покажутся незначительными, что их осудят или не сохранят анонимность. В ходе игры каждый миф мягко, но убедительно разрушается», — говорит Максим Черемных.
Напоминаем, что при необходимости получить психологическую помощь можно обратиться по следующим номерам: 8-800-300-11-00 — для взрослых и 8-800-300-83-83 — для детей и родителей. Для жителей Свердловской области звонок бесплатный.