Специалисты Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» предупреждают граждан о возникновении новой мошеннической схемы, которая затрагивает жителей региона. Злоумышленники организуют групповые чаты в популярных мессенджерах, используя поддельные аккаунты, которые копируют профили реальных людей, проживающих рядом — соседей. В рамках срежиссированной переписки они манипулируют собеседниками, заставляя их перейти по ссылке, ввести код из СМС или установить вредоносное приложение. Таким образом, мошенники получают доступ к мессенджерам и банковским сервисам своих жертв. Подробности этой схемы можно найти в Газете Золотая горка.
Процесс начинается с того, что пользователя добавляют в чат, где обсуждаются знакомые темы — например, вопросы, касающиеся дома, показания счетчиков или работа управляющей компании. Профили мошенников содержат настоящие фотографии и имена реальных людей, что создаёт у добавленного впечатление, что он попал в уже существующее обсуждение, где все участники знакомы друг с другом. Однако это всего лишь тщательно подготовленный спектакль с заранее прописанными ролями.
Мошенники заранее подготавливают материалы, копируя фото и имена реальных людей, имитируя переписку, и постепенно подводят абонента к необходимому действию. Это может быть «поверка счетчиков», «обязательная передача показаний», «уточнение данных» или «подтверждение доступа к личному кабинету». Давление на жертву оказывается не одним человеком, а целой группой «соседей»: одни поддакивают, другие делают вид, что уже всё проверили, создавая видимость доверительной беседы. В итоге «недоверчивый» собеседник, задавая вопросы вместо реального клиента, получает ответы и соглашается с доводами «соседей», что снижает его настороженность.
В компании «ЭнергосбыТ Плюс» подчеркнули, что их специалисты никогда не диктуют клиентам реквизиты для оплаты, не запрашивают коды и пароли, а также не осуществляют звонки через мессенджеры. Мобильное приложение «ЭнергосбыТ+» рекомендуется загружать только из официальных магазинов, таких как RuStore, Google Play и AppStore.
Чтобы избежать попадания в ловушки мошенников, энергетики советуют:
- Использовать только официальные магазины приложений для установки «ЭнергосбыТ+»;
- Обращаться к официальным сервисам компании на сайте ekb.esplus.ru для оплаты услуг, передачи показаний и решения других вопросов;
- Проверять информацию о любых предложениях через официальные каналы связи с компанией;
- Не доверять незнакомым звонкам и сообщениям, особенно если они касаются финансовых вопросов;
- Не делиться личными данными и кодами доступа с посторонними лицами.
Энергетики настоятельно просят своих клиентов проявлять максимальную бдительность и информировать об этой проблеме пожилых родственников. Если вы стали жертвой мошенников, незамедлительно сообщите об этом в правоохранительные органы.