Управление ЗАГС Свердловской области значительно расширило функционал своего ИИ-помощника «Катюша», направленного на консультации участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей. Всего через неделю после старта цифрового сервиса специалисты обновили его базу знаний, учитывая поступившие обращения. Подробности можно узнать на сайте Березовского городского округа.

Теперь пользователи могут получить полную информацию по вопросам регистрации актов гражданского состояния, включая нюансы, предусмотренные для участников СВО. В частности, «Катюша» предлагает консультации по вопросам заключения брака, необходимых документов и возможности сокращения срока ожидания регистрации.

С помощью этого сервиса один из военнослужащих смог уточнить порядок регистрации брака во время отпуска. Он поделился своим опытом: «Очень удобно. Нахожусь в отпуске, решили зарегистрировать брак. Спросил «Катюшу» о документах с сокращением срока, получил ответ. Пришел в ЗАГС с документами, нас без лишних вопросов зарегистрировали», – рассказал участник СВО, Илья Ч.

Отметим, что ИИ-помощник «Катюша» был создан для круглосуточного консультирования жителей по вопросам получения государственных услуг. Сервис помогает разобраться в процедурах регистрации рождения, заключения и расторжения брака, установления отцовства, перемены имени, а также получения справок и других необходимых документов.

Развитие цифровых государственных сервисов полностью соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», а также федерального проекта «Государство для людей». Эти инициативы направлены на внедрение современных технологий в работу органов власти и повышение доступности государственных услуг для граждан.

Воспользоваться ИИ-помощником «Катюша» можно в мессенджере MAX, что делает процесс получения информации еще более удобным и доступным для пользователей.